Términos de Uso

1. Resumen

Estos Términos de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y el uso del sitio web de Signalator, productos de software, aplicaciones, API, descargas, paneles, notificaciones, servicios conectados y servicios de soporte relacionados (conjuntamente, los “Servicios”). Al acceder, registrarse, descargar, comprar, activar o utilizar cualquier parte de los Servicios, usted acepta estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice los Servicios.

2. Datos del vendedor y contacto

Los Servicios son suministrados por Signalator® Limited (“Signalator”, “nosotros”, “nuestro”).

• Nombre registrado / comercial: Signalator® Limited
• Número de registro mercantil: 6219867
• Domicilio registrado o comercial: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK
• Correo de soporte: support@signalator.net
• Contacto de facturación: support@signalator.net
• Página de soporte: https://www.signalator.com/support

3. Definiciones

4. Elegibilidad y cuentas

Puede utilizar los Servicios solo si puede celebrar legalmente un acuerdo vinculante conforme a la legislación aplicable. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u otra organización, confirma que tiene autoridad para obligar a dicha organización.

• Debe proporcionar información de registro, facturación y contacto exacta y actualizada.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, claves API, tokens, claves de licencia y acceso a dispositivos.
• Es responsable de toda actividad realizada a través de su Cuenta, salvo que haya sido causada por nuestra propia culpa.
• Debe notificarnos de inmediato si cree que su Cuenta o credenciales se han visto comprometidas.

5. Naturaleza de los Servicios

Signalator proporciona herramientas de software y servicios digitales que pueden incluir monitorización, alertas, enrutamiento de mensajes, asistencia a la ejecución, analítica, integraciones con plataformas conectadas, paneles, software descargable, funciones en la nube y soporte.

Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito:

• los Servicios se suministran para uso operativo e informativo;
• los Servicios pueden depender de infraestructura de terceros, plataformas de brokers, mercados, datos de mercado, hosting, acceso a internet, proveedores push, canales de mensajería, proveedores de pago y compatibilidad de dispositivos;
• las funciones, límites, períodos de retención, frecuencias de sondeo, integraciones y canales de entrega pueden variar según el plan, producto, región o dispositivo.

6. Licencia y uso permitido

Sujeto a estos Términos y a los límites del plan de pago aplicable, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios para su propio uso interno o uso empresarial autorizado.

No debe, salvo que la ley imperativa lo permita o nosotros lo autoricemos expresamente por escrito:

• copiar, revender, sublicenciar, alquilar, arrendar, redistribuir o explotar comercialmente los Servicios o el Contenido Digital;
• realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o intentar obtener el código fuente, salvo cuando dicha restricción no esté permitida por la ley;
• eliminar avisos relativos a propiedad, autoría, confidencialidad o derechos de propiedad;
• interferir en la seguridad, integridad, disponibilidad o funcionamiento normal de los Servicios;
• utilizar los Servicios para actividades ilícitas, abuso, spam, fraude, elusión o acceso no autorizado;
• compartir cuentas o acceso infringiendo los límites del plan o las restricciones del workspace.

7. Pedidos, precios, facturación y activación

• Los precios, alcance del plan, período de facturación, métodos de pago admitidos y funciones incluidas son los que se muestran en el checkout o en la página de pedido aplicable.
• Las suscripciones pueden ser de plazo fijo o recurrentes, según lo que se muestre en el checkout.
• Nos autoriza a nosotros y a nuestros proveedores de pago a cargar en el método de pago seleccionado las tarifas, impuestos y otros cargos aplicables que se hayan revelado.
• El acceso puede concederse inmediatamente después del pago, tras verificación, tras confirmación manual o tras un aprovisionamiento exitoso, según el producto y el método de pago.
• Cuando se ofrezcan pagos en cripto o métodos con confirmación manual, la activación puede producirse solo después de verificar la recepción de fondos y el estado del pedido.
• Podemos suspender o rechazar la activación si el pago es revertido, disputado, fraudulento, incompleto o razonablemente sospechoso de implicar abuso o riesgo de sanciones.

8. Cancelación, reembolsos y reglas de contenido digital

Salvo que la ley imperativa exija lo contrario, se aplican las siguientes reglas:

• las tarifas generalmente no son reembolsables tras la activación, aprovisionamiento, descarga, primer uso o entrega de credenciales de acceso;
• las tarifas de prueba, demo, descuento, promoción, configuración, onboarding, migración, consultoría, instalación, personalización y servicios realizados manualmente no son reembolsables una vez que el trabajo o acceso correspondiente haya comenzado;
• no hay reembolso simplemente porque haya cambiado de opinión, ya no necesite los Servicios, no haya llegado a utilizarlos o esperara un resultado empresarial, técnico o de trading determinado;
• si se produce una facturación duplicada, nunca se proporcionó acceso o una función principal de pago falla de forma material y no podemos remediarlo en un plazo razonable, podremos proporcionar un reembolso, reembolso parcial, crédito, reparación, sustitución u otra solución exigida por la ley o comercialmente apropiada;
• nada en esta sección limita ningún derecho legal obligatorio que pueda tener en relación con contenido digital defectuoso, servicios digitales defectuosos o cargos no autorizados.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a través de https://www.signalator.com/support o support@signalator.net con suficientes datos del pedido. Podemos solicitar pruebas razonables, incluido el ID del workspace, número de pedido, capturas de pantalla, registros o una descripción de la incidencia. Los reembolsos aprobados normalmente se devuelven al método de pago original, salvo que la ley o el proveedor de pago exijan lo contrario.

Acepta contactar primero con soporte antes de iniciar un chargeback, salvo cuando la ley aplicable le otorgue un derecho directo para hacerlo. Esta cláusula no elimina ningún derecho legal obligatorio.

9. Servicios e integraciones de terceros

Los Servicios pueden conectarse con plataformas de terceros, brokers, API, proveedores de pago, canales de mensajería, servicios de dispositivos o infraestructura en la nube. No controlamos a dichos terceros y no somos responsables de sus actos, omisiones, caídas, cambios de API, precios, incidentes de seguridad, restricciones del servicio, decisiones de cuenta o condiciones.

• Usted es responsable de cumplir con las condiciones de terceros aplicables a su uso de los servicios conectados.
• Las funciones conectadas pueden dejar de funcionar si un tercero cambia, suspende, bloquea, limita o deja de ofrecer una integración.
• Podemos modificar o eliminar integraciones cuando sea razonablemente necesario.

10. Uso aceptable y restricciones

No debe utilizar los Servicios de un modo que:

• viole cualquier ley, reglamento, régimen de sanciones, norma de mercado, norma de broker, norma de plataforma o derecho de terceros;
• dañe, interrumpa, sobrecargue, sondee o degrade los Servicios o la infraestructura relacionada;
• cargue código malicioso, bots, malware, herramientas de robo de credenciales o tráfico abusivo;
• infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad o imagen;
• falsee identidad, origen, permisos o autoridad;
• utilice los Servicios para enviar contenido ilícito, engañoso, infractor o abusivo.

11. Propiedad intelectual

Nosotros o nuestros licenciantes somos titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluido el software, marcas, contenido de las páginas, bases de datos, paneles, diseños, código, documentación y materiales relacionados, salvo cualquier componente de terceros utilizado bajo sus propias licencias.

Salvo la licencia limitada concedida anteriormente, no se le transfiere ningún derecho de propiedad o de propiedad intelectual.

12. Disponibilidad, mantenimiento, actualizaciones y funciones beta

Los Servicios se proporcionan “según disponibilidad”. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones, parches, migraciones, cambios de seguridad o cambios de infraestructura en cualquier momento. Las funciones pueden cambiar, retirarse o introducirse en forma beta, preview o experimental.

Las funciones beta, preview o experimentales pueden estar incompletas, ser inestables o carecer de soporte, y pueden cambiarse o retirarse sin previo aviso.

13. Sin asesoramiento profesional, de inversión o de trading

Salvo que indiquemos expresamente lo contrario por escrito, los Servicios no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, contable, de inversión, servicios de broker, servicios fiduciarios, gestión de carteras ni ninguna recomendación para comprar, vender, mantener o celebrar una transacción.

Usted sigue siendo el único responsable de sus decisiones operativas, decisiones de trading, decisiones de cumplimiento, controles de riesgo, validación de órdenes y uso de alertas, automatización, análisis o funciones relacionadas con la ejecución.

14. Exclusiones de garantía

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, promesas ni condiciones de ningún tipo, salvo aquellas que legalmente no puedan excluirse.

En particular, no garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores, libres de latencia, completamente seguros, compatibles con cualquier dispositivo o plataforma, o adecuados para sus objetivos específicos.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de pérdidas indirectas, incidentales, consecuenciales, ejemplares, punitivas o especiales, incluidas la pérdida de beneficios, ingresos, oportunidad de trading, negocio, fondo de comercio, ahorros esperados, datos o uso.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de o relacionada con los Servicios se limita al importe que usted nos haya pagado por el Servicio afectado durante el período de 12 meses inmediatamente anterior al hecho que dio lugar a la reclamación.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por fraude, tergiversación fraudulenta, conducta dolosa, muerte o daños personales causados por negligencia cuando dicha exclusión sea ilícita, o cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

16. Suspensión y terminación

Podemos suspender, restringir o terminar el acceso a la totalidad o parte de los Servicios si:

• incumple estos Términos u otras reglas aplicables del producto;
• el pago está vencido, ha sido revertido, disputado o razonablemente sospechoso de fraude;
• la prestación continuada del servicio generaría riesgo de seguridad, cumplimiento, legal, de pagos, de sanciones, de abuso o operativo;
• estamos obligados a hacerlo por ley, orden judicial, regulador o proveedor de servicios.

La terminación o suspensión no afecta a los derechos u obligaciones acumulados antes de la terminación.

17. Privacidad

Su uso de los Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, conservamos y protegemos los datos personales.

18. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión vigente se publicará en el sitio web o dentro del área del producto aplicable. Si la ley lo exige, proporcionaremos aviso de cambios materiales. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados significa que acepta la versión revisada.

19. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, excepto en la medida en que la legislación imperativa de consumidores de su país de residencia se aplique y prevalezca sobre esta elección.

Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción, salvo que la ley imperativa le otorgue el derecho a iniciar procedimientos en otro lugar.

20. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a support@signalator.net o presentarse a través de https://www.signalator.com/support.